تحطم ديزني بلس لبعض المعجبين في اليوم الأول

تويتر

يبدو أن Disney Plus قد تعطل لبعض المستخدمين في يومه الأول. تم إطلاق خدمة البث المباشر يوم الثلاثاء (12 نوفمبر) ، بعد أشهر من الضجيج حول مشاريعها الأصلية ، مثل عرض حي حرب النجوم سلسلة تسمى الماندالوريان وفيلم عيد الميلاد من بطولة آنا كندريك وبيل هادر نويل ، بالإضافة إلى مكتبتها الواسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية. المشجعين كانوا متحمسين للغاية ... ثم تعطلت الخدمة على الفور لبعض المستخدمين ، مما تركهم محبطين وغاضبين قليلاً.



طفلي استيقظ للتو و تضمين التغريدة تحطم. الكثير من أطفال الساحل الشرقي الحزينين. pic.twitter.com/S2rWj5O81z



- اجعلها تتوقف (annajustineau) 12 نوفمبر 2019



أظن # ديزني بلس تحطمت بالفعل pic.twitter.com/qO8NCjZ4El

- دوم (I_am_Dom) 12 نوفمبر 2019

كنت مستيقظًا في الساعة 1 صباحًا وقمت بتنزيل التطبيق. بدأت في إضافة الأفلام والعروض إلى قائمة المشاهدة ، استيقظت متحمسًا لإضافة المزيد وهذا ما حصلت عليه ، يكتب مستخدم واحد . لقد مر على هذا النحو لمدة ساعة. أتفهم أنه تم إطلاقه للتو للعديد من الأشخاص الذين قاموا بتنزيله على الفور ولكن لا يزال هناك.



يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن منصات مختلفة تعمل بشكل أفضل من غيرها. في الكاتب جريج بولويتز تي الخيط المر ، قال المستخدمون إن متصفح الويب يعمل ، لكنهم يواجهون مشكلة في أجهزة تلفزيون Samsung وأجهزة Roku. يقول Pollowitz أيضًا أن Disney Plus كان يعمل بشكل جيد حتى خرج من التطبيق.

وفي الوقت نفسه ، وفقًا لتغريدات مختلفة من مشتركي بورتوريكو ، سيتعين عليهم الانتظار لمدة أسبوع. مستخدم واحد في بورتوريكو يقول إنه يعمل لمشتركي AT&T ، ولكن ليس لدينا تفاصيل محددة حول ما يمكن لسكان بورتوريكو استخدام Disney Plus أو لا يمكنهم استخدامه.

تضمين التغريدة اشتراكات بورتوريكو لا تعمل وتم دفعها حتى 19 نوفمبر حتى عندما أخبرها DisneyD23 أنه سيتم إطلاقه في الثاني عشر. نحن إقليم تابع للولايات المتحدة.

- فرانسيسكو كانو (Azurfehng) 12 نوفمبر 2019

في غضون ذلك ، في بورتوريكو ، شكرًا لعدم إخبارنا في الوقت المناسب أننا لن نحصل على الخدمة هذا الأسبوع ، مما جعلنا متحمسين من أجل لا شيء ... شكرًا جزيلاً pic.twitter.com/VUx07y6FKm

- ؟؟؟؟ ؟ (marikings) 12 نوفمبر 2019

لم يستجب حساب Disney Plus Twitter بعد لشكاوى التعطل. لقد تواصلنا مع Disney Plus للتعليق.

تحديث: ل فرانك بالوتا من CNN أخبره متحدث باسم Disney Plus ، أن طلب المستهلكين على Disney + قد تجاوز توقعاتنا العالية. نحن سعداء بهذه الاستجابة المذهلة ونعمل على حل مشكلة المستخدم الحالية بسرعة. نحن نقدر صبرك.

مرة أخرى في أغسطس ، قال رئيس شركة والت ديزني لخدمات البث مايكل بول الحافة أنهم كانوا مستعدين لطفح المستخدمين في يوم الإطلاق.

قال باول ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة BAMTech ، الشركة التي تدعم HBO Now لسنوات ، إننا نفكر كثيرًا في [overload]. لحسن الحظ ، كانت لدينا تجربة مع لعبة العروش ، لدينا تجربة ESPN + مع أحداث الدفع مقابل المشاهدة الكبيرة التي نقوم بها مع UFC حصريًا على نظامنا الأساسي. نحصل على رشقات نارية كبيرة. لقد أنشأنا إمكانات للحفاظ على ذلك ، سواء من حيث معالجة المعاملات التي تأتي جميعها - في فترة زمنية قصيرة جدًا جدًا - بالإضافة إلى التدفقات. ... نحن نقضي الكثير من الوقت في التخطيط لهذا الإطلاق.

في بيان صحفي تم إرساله في الساعة 3 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة / منتصف الليل بتوقيت المحيط الهادئ ، قال الرئيس التنفيذي لشركة والت ديزني ، روبرت إيه إيغر ، إن هذه لحظة تاريخية للشركة.

قال إيجر إن إطلاق Disney + لحظة تاريخية لشركتنا تمثل حقبة جديدة من الابتكار والإبداع. توفر Disney + تجربة ترفيهية استثنائية ، حيث تعرض مكتبتنا للأفلام المحبوبة والمسلسلات التلفزيونية والمحتوى الأصلي الحصري من Disney و Pixar و Marvel و Star Wars و National Geographic.

يمكن للمشتركين الوصول إلى Disney + مباشرة على DisneyPlus.com أو عبر عمليات الشراء داخل التطبيق من الأنظمة الأساسية التالية: Amazon و Apple و Google و LG Smart TVs مع webOS و Microsoft Xbox One و Samsung Smart TVs و Sony Interactive Entertainment و Roku.